病人关系科 行政助理
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1.负责做好来访人员的接待工作,并及时准确的做好登记及处理,维护医院和患者关系良好的公众形象 2.定期对投诉情况进行归纳分类和分析研究,分析产生投诉的原因,及时将分析结果向上级汇报,督促相关部门、科室进行整改 3.及时疏导投诉人情绪,主动帮助患者,实施质量持续改善项目 4.做好社工人才队伍建设工作,负责组织和指导各社会工作相关开展工作。负责组织和管理志愿者共同做好社会工作 5.完成部门主管交代的其他工作 职位截止日期:2024-01-08
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