患者体验部(社会工作部)主任或副主任(主持工作)
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更新:2022-06-23
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根据医院发展需要,经院党委研究决定,现面向海内外公开招聘上海市口腔医院患者体验部(社会工作部)主任或副主任(主持工作)各1人。 一、招聘岗位及招聘数量 1.患者体验部(社会工作部)主任或副主任(主持工作)1人。 二、岗位任职条件 患者体验部(社会工作部)主任或副主任(主持工作)1人 1.具有良好的思想政治素质、品行和职业道德,身心健康。 2.年龄不超过50周岁(1972年1月1日以后出生);全日制本科学历及以上。 3.热爱医院管理岗位,对涉及医院管理的问题有较强的观察、分析和判断能力,有较强的领导、执行和解决问题的能力;善于沟通,表达能力强,能与各其他部门建立良好的协调关系,并与患者及其他医院相关科室等建立良好的沟通和人际关系。 4.具有强烈的事业心、责任感,有较强的创新意识和大局意识,能贯彻执行医院各项制度、服从医院决策与决定。 5.曾有三级综合医院或专科医院相关岗位工作经验者优先考虑;医院社工部负责人、有社会工作师及以上资格证书或建立过医务社会工作创新模式和体系并具有一定社会影响力者优先考虑。 三、岗位职责 患者体验部(社会工作部)主任或副主任(主持工作) 患者体验部(社会工作部)作为跨部门机构,是在医院党政领导下,负责持续改善医疗服务流程、提升患者安全、统筹协调医院相关医务人员和志愿者队伍、沟通联络社会公益力量。其主要职能包括但不仅限于: 1.持续优化改善医疗服务流程,改善服务环境,提升患者。 2.持续优化门诊诊疗资源,从诊前、诊中和诊后全程提升患者就医体验,有效提升医疗服务能级。 3.协助做好医患沟通,积极参与科室纠纷防范的沟通工作。 4.负责对院内医务社会工作实施全面管理,具体开展医务社会服务项目的策划、运行指导和评估。 5.协调、组织医院及相关社会支援系统的资源。 6.协调、组织、指导医务志愿者的工作开展等,开展为病人提供就医帮助、心理抚慰、人文关怀、生活互助,以及服务社会等志愿服务。 7.改善社会评价体系(门诊及住院患者满意度调研)。 8.完成上级交办的其它工作。 四、招聘程序 此次干部招聘采用竞聘形式。上海市口腔医院对应聘人员进行资格审查,资格审查通过者进入后续竞聘程序,主要包括面谈、面试、考察、公示、聘用等程序。公开竞聘严格执行保密制度和回避制度。应聘人员请自觉遵守有关规定,对所提交材料的真实性负责。 五、报名方式 (一)报名时间 即日起至2022年6月20日。 (二)报名方式 应聘者请将个人简历、《上海市口腔医院应聘人员情况表》邮箱发送至我院,邮件标题为“应聘+岗位名称+姓名”。 医院将对所有应聘者的个人资料予以保密,初选合格者将通过电话、短信通知本人参加竞聘答辩,未通过者不另作通知。 (三)联系方式 邮箱: 地址:天津路2号,复旦大学附属口腔医院,党委组织处,邮编:200002
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